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医药零售连锁品类管理实操作指南

三、企业品牌战略定位

零售企业的“品牌定位”直接决定企业的发展方向。顾客到零售企业里来的第一需求是“购买到自己需要的商品”,其次才是“购物过程的体验”,从而延伸出“服务态度、价格高低、购物环境、专业化程度”等需求。所以企业的战略定位直接决定着品类的范围及分类方式。

盘点国内医药零售连锁企业,药店的经营方向主要有以下一些类型:

★品类齐全的专业化药房形象

★大健康概念的健康药房

★医院临床品种为主的专业店

★多元化经营的大型卖场

★商超的店中店

★以专项专科为主的专业化药房

★以广告炒作品种为主的自由店

★以药妆、保健品为主的高档商圈店

★社区诊所托管型药房

★以社区为主的便利型药房

★以乡镇为主的便利形药房

只有确定了企业的品牌定位方向,明确了顾客群体定位,企业的经营品类才能确定精准。因此我们在发现自己门店业绩不理想的时候,不要急着去调整货架、搞大规模促销、或者打价格战,更不能一味地根据销售排行去淘汰滞销品引进新品。首先要知道是不是商品构成哪里出了问题,是否与商圈周围的客群匹配,否则就不可能知道到底该引进什么商品、怎么定价,结果淘汰一个滞销品反而引进一个更不好卖的商品,恶性循环。

企业的品牌定位是在顾客心目中长期积淀的结果,一旦确立,不要轻易改变。医药零售市场不可能独家垄断,大连锁有自己的采购优势、管理优势,小门店也有自己的成本优势、灵活优势。在现有的体制模式下,都有自己的生存空间和客户群体。

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