“陈列”指将顾客需求的商品正确地放在适当的店内位置。主角是“商品”，目的是为了销售，获得良好的利润，良好的陈列是无声的推销员，能诱发消费者的购买欲望，让顾客采购更多的商品。
商品陈列的原则：首先必须符合《药品经营质量管理规范》（简称GSP）的要求，相关药品分类管理规范、如分区陈列、处方药品闭架销售，易串味药品的处理等。地方监管部门特色性的管理要求，公司管理的企业要求等。二是为了方便管理而制订的其他规定还有近效期先出，为保证商品的新鲜度，要求近效期商品靠前陈列，这些是大的原则，大家很容易就达成。
随着开架销售的普及，顾客购物习惯的改变，真正影响销售的陈列是在开架销售的区域，需要关注以下6个原则： 丰满原则；商品易取、放原则；整齐、和谐原则；同类商品垂直陈列原则；关联性陈列原则；主题突出原则。
★满的原则：指的是陈列时货架上不留下空位，商品与商品之间紧紧相连，一个挨一个。门店的资源最宝贵的是货架，每一寸都需要支付租金，换句话说就是每一个厘米都必须产生销售和利润。因此，必须用好每一厘米的货架。商品陈列效果要让顾客在货架前站立时，看不到货架的背板或层板。针对个别商品因为体积小，库存控制又有要求，只能陈列1-2盒的商品，如果不能适当增加存货数量，可以采用最大展面对外的方式体现（例如：平铺、空盒展示等）。店面体现丰满，可以采用以下的标准或方法进行：
※开架商品陈列至少占货架层板面积2/3，第一、二层货架陈列满架。
※商品陈列高度不得低于货架前挡板，开架区平铺商品一般不得少于2层。
※同一层面产品与产品之间高度落差不超过1cm，尽量让商品叠放接近同一厚度。一般是从左到右由高到低或由低到高。
※在常规卖场巡视中及时发现顾客拿走商品产生的空位，及时理货，要求往前陈列、立体陈列。把产品的商标、品牌、品名正面朝前。
★商品易看、易拿、易取原则：为了方便顾客选购，需要增设卖场的一些辅助工具，常用的是分类牌，标识牌要分类准确，清晰可见。分类的标准最好按照顾客的习惯命名，如：咳嗽用药、感冒用药。
※开架区的中间货架高度建议在140CM，一般为5—7层，最上层商品高度不得超过货架横梁高度；加上标识牌，货架整体高度在150CM。靠墙的货架以180CM为上限为好。因为绝大多数顾客的身高是150CM~180CM，为方便顾客选购，最好的位置是眼睛到手之间的空间位置，因为超过180CM，需要踮起脚跟才能够得着，低于手的位置就要下蹲，都有些不方便。这样一来，货架的黄金位置中间货架就在离地75CM-140CM。因此想要营造“容易拿取”的效果，我们的主推、热卖商品都最好陈列在这些位置，其他的必备商品、常规品种、放在更高或更低的货架上。
※为充分的利用货架的资源，还要满足顾客易拿取的原则，在商品与上层货架间距以3-4指为原则，如果同类商品包装迥异，有特别高和特别低的，通过调整在货架中的位置、增加某些单品的叠加数量，可以弥补这一缺陷；对于一些易碎商品、体积较大商品、重量较重的商品建议放置低处。一是顾客拿取时如果不留心，发生破损的几率可以降低，而体积大的商品即使位置低些，因为包装大，往往很难被忽视，同样有机会销售。
★关联性的原则：根据顾客购物习惯将功能相联的药品放在一起陈列。如感冒药和清热解毒药或止咳药相邻、皮肤科用药和皮肤科外用药相邻、妇科药品和儿科药品相邻、感冒咳嗽类与抗生素邻近陈列、妇科外用与口服药邻近陈列、妇科消字号外用与药用外用药邻近陈列、处方区心脑血管用药与保健食品邻近陈列，这样的陈列可使顾客产生连带消费，提升业绩。
★整齐、和谐原则：指商品展示开后，让顾客爽心悦目，看着舒服。这些也可以通过商品整理达到目的。如同一层面相邻商品高度差不相差1cm，且高低有序；同一层面颜色由浅到深逐步过渡。商品陈列深度在同一层面保持一致。海报的悬挂方式、装饰物使用正确，凸显商品，营造卖场气氛，不遮挡视线。
★同类商品垂直陈列原则：为减少顾客寻求目标商品的时间，一般将同类品种采取垂直方式陈列。如感冒药都在1~2组货架上，顾客站在货架前就可以浏览同类的大多数商品，避免来回走动的麻烦，也方便顾客的比较。如21金维他、金施尔康、善存在陈列时不是各占一层货架，而是将3层货架分成左右3等分，左边三分之一的3层是21金维他，中间三层是金施尔康、右边三层是善存。如果货架很短，或品类较少、库存不大，牌面也不大，就不用这样安排了，否则单品的整个面看起来很小很窄，不利于商品的展示。
★主题突出原则：每个门店都有自己的定位，有自己专精的品类，在门店布局的考虑上应该整体突出自己的优势品类，针对商圈类型，进行品类的合理布局。如特色是滋补药材、中药饮片的，那么在进门后的显眼位置上就是中药饮片和贵细中药材。而如果以OTC、普药为主的门店，中药饮片和贵细柜就会被安排在离店门入口较远的位置。
★优势主题：将主题商品（或称为优势商品）陈列在每组货架的黄金货架上（即高度75CM-140CM的货架），并通过在每层货架增加排面量来突出主题商品。至少比同类商品多1.5-2倍的排面。更大的排面可以增加顾客的浏览量，也增加了被选择的机会，从而为增加此类商品的销售额提供机会。
★疾病主题：如行业已经出现的糖尿病中心、高血压中心，头发护理中心。这些是近期比较流行的疾病解决方案的一种陈列，把与某种疾病（特需人群）相关的产品集中在一起，让顾客可以在一个小区域内购买可能需要的关联商品，产生关联销售。事实证明，这会是一个趋势，且在大卖场的实施会来得更快些。业绩提升会更明显。
★促销主题：促销主题陈列指临时性地开展商品、季节性促销，会有大量的商品集中优惠，为了提升单品促销、进而提升整体销售的效果，会将活动品种集中陈列，如“月饼一条街”、“礼品一条街”，辅以合适的企业形象海报，特价POP、装饰物，渲染卖场气氛。
★收银台陈列：现在越来越多的企业关注到收银台这个弹丸之地，里面有大文章可做。适合陈列低价的小食品或急救用品、便利品、换购商品、冲动性购买产品；经收银员的推荐，很容易达成销售，对于客单价的拉升非常明显。有实践表明，实施收银台陈列+推荐，平均客单价增加3-5元是很容易达成的。
★收银台背柜：摆放易盗商品、高价位商品，会员赠品等。但陈列要做到摆放美观的原则。
★专柜陈列：中高档商品尽量采用专柜陈列，配合灯光效应（如薇姿专柜、参茸贵细）；低档产品、希望当成快消品销售的非药品，则适合采用非处方药的陈列方式。
★闭架处方药陈列要求：按类别陈列、整体整齐、向上，靠前。层距合理（2-3指）、不留空位，不浪费空间。有处方前玻璃柜台制作时玻璃板最好是从下往上次第往后缩短，尽可能的让下面的商品有展示面。陈列时一般是平躺陈列，以展示商品的正面。第一层满架陈列，其它层不得少于层板宽度的2/3，一般用来陈列销量较大、顾客自选频率高的商品、大输液等大包装的商品。
★端架陈列：在卖场货架的两端会有一组单面的货架，我们称之为端架，它被注视的次数是普通货架的5倍，尤其是正对门口的端架。一层陈列一个商品，配POP形式展示说明；因此，优势品种、促销品种也可以优先考虑陈列在端架上，以最好的位置争取最大的销售机会。
★促销陈列：为了活化卖场气氛，增加顾客感性购买的机会，可在店内的主通道上、橱窗边、收银台附近、可以增设商品堆头，促销花车（卖场面积小的慎用）、挂钩、挂条（货架侧面陈列用）、散置陈列篮、货架终端落地陈列架、堆箱/割箱陈列、圆盘堆高陈列、落地陈列、异形架等。这些区域用来陈列销售量大、季节性商品、便利性商品、主推品种、新上市品种、促销商品。原则上每个地方各陈列一种产品（或一个系列的同类产品）；如一种产品库存不足陈列则最多陈列两种商品。
POP（Point Of Purchase Advertising）——即售点广告。凡是在店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等，促销海报、宣传单、货架产品标示卡、说明书/手册、免费样品、旗帜/吊牌/彩色纸袋、产品展示盒、礼盒、套装、试用装、赠品展示、橱窗海报，均称为POP广告。
POP广告对销售的作用：传达商品信息、创造店内购物气氛、促进市场与供应商间的互惠互利、突出店面形象，迎合顾客心理，吸引顾客购买。POP为了更好的贴合市场使用，通常是公司印刷好统一的空白POP，内容根据需要临时手写。手写POP首先要醒目：重点促销商品，黄、红为底色、字体书写以蓝、黑为主，力求醒目、抢眼；容易阅读；内容亲切且有说服力：顾客一看就能了解诉求重点；有创意、有个性、有美感，与卖场协调。使用时注意高度和尺寸，否则容易遮挡视线或商品。一个卖场不能太多，否则重点不突出，且显得混乱。有过期的内容或破损应该及时更换。
POP书写的内容主要是两种类型：特价宣传（成熟品种、知名品种）、卖点推荐（新品）、捆绑买赠属于特价范畴，突出优惠为主。善用POP突出商品。药师推荐、店长推荐、买赠提示卡、特价卡等。
店内的商品众多，二八法则同样适合药品零售的销售分析。即占比20%的品种产生了80%的销售额。20%的商品创造了毛利额。因此，必须把这些商品找出来。可以通过计算机的历史销售数据（前面已有介绍、不再赘述）、结合市场销售潜力，按照销售额、成长潜力、毛利率给产品进行打分，同类产品得分高的即为优势品种。
优势品种为门店贡献销售额和毛利额，因此，需要更多的资源倾斜，最主要的方法是在有限的货架资源上给予支持。这些产品通常会陈列在黄金位置（75-135CM的货架上），更多地点的陈列、促销区陈列、端架陈列、收银台陈列、特殊陈列、配以POP，让产品自己会说话！让店里都是推销员！
商品的品类管理是一个系统工程，方法有很多，条条大路通罗马，但是技术的落地需要跟顾客见面，最后的一脚在门店实现。希望大家能重视卖场的管理，脚踏实地，从细处着手，打造一个顾客喜欢、业绩蒸蒸日上的购物场所！